Términos y condiciones
Borrador — pendiente de revisión legal.
1. Qué es Detalleres
Detalleres es una plataforma que conecta personas que necesitan trabajos de mecánica con talleres que publican sus precios. No somos un taller ni prestamos servicios de mecánica ni de chapa y pintura: la relación comercial por un trabajo es siempre entre el cliente y el taller.
2. Precios publicados
Los precios los cargan los propios talleres y son orientativos. Salvo indicación en contrario, los precios de búsqueda corresponden a mano de obra y no incluyen repuestos. El precio final puede variar según el estado real del vehículo; el taller debe informarlo antes de realizar el trabajo.
3. Reservas y cotizaciones
La reserva de un precio publicado se confirma al acreditarse la seña, que congela el precio publicado de mano de obra. Las fechas que propone el cliente al reservar son preferencias: el día y la hora se coordinan directamente con el taller. Si el taller no puede tomar una reserva señada, la seña se reintegra al cliente. Las cotizaciones respondidas por talleres incluyen mano de obra y repuestos, y tienen validez limitada por la variación de precios de mercado.
4. Talleres
Los talleres declaran que los datos de su cuenta (incluido el CUIT) son verdaderos y que están habilitados para ejercer su actividad. Detalleres puede aprobar, rechazar o suspender cuentas para proteger la confiabilidad de la plataforma. Por las reservas realizadas a través de la plataforma, el cliente abona una seña del 5% del precio publicado, que se descuenta íntegramente del total del trabajo: en el taller abona únicamente el 95% restante, directamente al taller. La seña constituye la comisión de Detalleres y es la única comisión de la plataforma: publicar es gratuito, el taller cobra su parte directamente del cliente y nunca abona importes de su propio bolsillo.
5. Responsabilidad
Detalleres no garantiza la calidad, plazo ni resultado de los trabajos realizados por los talleres, ni la exactitud de los precios publicados. Ante un problema con un trabajo, el reclamo debe dirigirse al taller que lo realizó, sin perjuicio de los derechos del consumidor previstos en la Ley 24.240.
6. Contacto
Por consultas sobre estos términos, escribinos al email de contacto publicado en la plataforma.